سوالات متداول

از طريق مشاوره آنلاین داخل سایت، دایركت پیج اینستاگرام عسل بانو، مشاوره تلفنی و يا از طریق پيام در واتساپ

مشاوره تلفنی : 07633680687

پیام در واتساپ : برای پیام در واتساپ کلیک کنید

پیج اینستاگرام: asalbanoo_shop

تمامی محصولات فروشگاه عسل بانو اصل هستند

زمان ارسال به بندرعباس:

• سفارشاتی که قبل از ساعت ۱3 ثبت شوند روز بعد در بازه زمانی 10 تا 14 تحویل داده میشود.
• سفارشاتی که بعد از ساعت 13 ثبت شود 2 روز بعد در بازه زمانی 10 تا 14 تحویل داده میشود.
• هزینه ارسال با پیک به عهده خود مشتری عزیز میباشد.
• نکته: روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل ساعت ارسال متغیر میباشد.

زمان ارسال به سراسر ایران:

• ارسال بسته های پستی 7 الی 10 روز کاری با پست پیشتاز و تیپاکس ارسال خواهند شد
• نکته: پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جزو روزهای کاری محسوب نمی شوند.

توجه: با توجه به ترافیک بالای بار امکان ارسال فوری وجود ندارد.

برای انتخاب کالای مورد نظر شما می توانید از طریق جستجو در سایت یا نوار منو به دسته بندی نوع پوست یا برند موردنظر خود بروید و کالای خود را انتخاب کنید و در صورت نیاز به مشاوره تخصصی به مشاورین واتساپ پیام دهید.

پیام در واتساپ : برای پیام در واتساپ کلیک کنید

یکی از اقدامات فروشگاه برای کاربران سایت فروشگاه عسل بانو کیف پول است که می توانید به میزان مبلغی که در کیف پول خود دارید تخفیف بگیرید.

1. زمانی که در سایت ثبت نام می کنید مبلغ 30000 تومان به کیف پول شما واریز می شود و زمان خرید می توانید از آن استفاده کنید
2. بعد از پرداخت سفارش مبلغ 1% از مبلغ کل سفارش به کیف پول شما واریز می شود که در خرید بعدی میتوانید از آن استفاده کنید
3. بازدید روزانه سایت مبلغ 1000 تومان به کیف پول شما واریز می شود و زمان خرید می توانید از آن استفاده کنید

بله تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش امکان تغییر وجود دارد جهت هماهنگی به واتساپ پشتیبانی سایت پیام بدهید

پیام در واتساپ : برای پیام در واتساپ کلیک کنید

بله تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش این امکان وجود دارد، جهت هماهنگی به واتساپ پشتیبانی سایت پیام دهید.

فقط تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش این امکان وجود دارد.

بله در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب یا دارای مشکل باشد با هماهنگی با پشتیبان سایت کالای موردنظر را مرجوع نمایید.

در ساعات کاری 9:30 تا 13:30 و 17 تا 22 تماس با پشتیبان سایت یا به واتس آپ پشتیبانی سایت پیام دهید.

با تحویل کالا به پست کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می گردد.

به واتساپ پشتیبانی سایت و واتس آپ پیام بدهید در ساعات کاری 9:30 تا 13:30 و 17 تا 22

ارسال از طریق پست پیشتاز در روزهای عادی بین 7 الی 10 روز کاری.

این تایم شامل روزهای جشنواره و پروموشن نیست و امکان دیرتر رسیدن کالا وجود دارد.

خیر در حال حاضر فقط با پست پیشتاز مرسوله ها ارسال می شوند.

بله ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد در این صورت بانک مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد.